Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

mely keretbe foglalja a minivaros.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használatának feltételeit, és a megrendelésekkel kapcsolatos információkat, szabályokat.
Jelen weboldalt a Minivaros.hu üzemeltetője, Horváth Éva EV üzemelteti (a továbbiakban: üzemeltető).
Felhasználók az oldal használatával, böngészésével vagy a weboldal felületén leadott, rögzített rendelésükkel elfogadják jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).

KAPCSOLÓDÓ OLDALAK

Az oldallal kapcsolatos Szerzői jogi kérdésekről, valamint az Adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekről a JOGI NYILATKOZATOK oldalon olvashatsz részletesen, a megismeréséhez kattints ide: JOGI NYILATKOZATOK

AZ OLDAL CÉLJA

A miniváros.hu weboldal papírmakettek és ezekhez kapcsolódó termékek, játékok internetes értékesítésére jött létre. Az oldalon található papírmakettek összeállítása 5 éves kor alatt nem ajánlott, 12 éves kor alatt pedig szülői felügyelet mellett javasoljuk.

ÜZEMELTETŐ ADATAI

Cégnév: Horváth Éva EV.
Bejegyezve: 2017. április 10-án
Székhely: 2120 Dunakeszi, Szegfű utca 13.
Adószám: 68140467-1-33
Nyilvántartási száma: 51289199
Bankszámlaszám: OTP Bank 11773425 04325666
Elérhetőség: iroda(kukac)minivaros.hu
Tárhelyszolgáltató adatai:
CodePlay Solution Kft. – 1115 Budapest, Bartók Béla út 152/H – info(kukac)tarhelypark(pont)hu

Az üzemeltetőnek küldött elektronikus és postai levelekre a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül válaszolunk.

TERMÉKEK

A miniváros.hu webáruházként működő weboldalán virtuális (letölthető) és hagyományos termékek rendelhetők. A hagyományos termékek rendelését a Vásárlási információk menüpont alatt található módon juttatjuk el a megrendelőhöz.

VIRTUÁLIS, LETÖLTHETŐ TERMÉKEK

Az oldalon található letölthető papírmakett termékek olyan virtuális termékek, melyek tényleges postázásra nem kerülnek. Ez azt jelenti, hogy ezek a termékek elektronikus dokumentumok (számítógépes fájlok), melyek rendelés és fizetés után elektronikus úton lementhetők a felhasználók számítógépére. Az ilyen termékek rendelését nem követi postai kézbesítés.
A letölthető papírmakettek jellemzőit a termékek elnevezésében, leírásában jelöljük, az alábbiak szerint:
Példa:
“Tűzoltó állomás (HU-A4-pdf) letölthető változat” elnevezésben található rövidítések:

  • Tűzoltó állomás – a termék elnevezése
  • HU – a letölthető fájl tartalma magyar nyelvű
  • A4 – a letölthető pdf fájl A4 méretű papírlapra nyomtatható ki
  • pdf – a letölthető fájl típusa pdf dokumentum

VIRTUÁLIS TERMÉKEK RENDELÉSI FOLYAMATA

A kiválasztott letölthető, elektronikus pdf dokumentumokat a kosárba helyezve vásárolhatod meg. A rendelés véglegesítéséhez először meg kell adnod a Számlázási címet valamint a választott Fizetési módot. Fizetést követően megrendelésedről egy visszaigazoló e-mailt kapsz, amely tartalmazza azt a linket, melyre kattintva letöltheted a megrendelt fájlt. A letöltött fájlt elmentheted számítógépedre, ahonnan később korlátlan alkalommal megnyitható.

VIRTUÁLIS TERMÉKEK LETÖLTÉSI KORLÁTAI

A megrendelt letölthető termékeket (fájlokat) a rendeléstől számított 60 napon belül maximum 5 alkalommal töltheted le. A megrendeléstől számított 60 napot követően a megadott link inaktívvá válik függetlenül attól, hogy a letöltések száma elérte-e az 5 alkalmat.

FIZETÉSI MÓDOK

A miniváros.hu weboldalon jelenleg kétféle fizetési mód áll a rendelkezésedre:

PayPal bankkártyás fizetés: ha ezt a fizetési módot választod, a rendszer a fizetési véglegesítésekor a PayPal felületére irányít, ahol bankkártyád adatainak megadásával egyenlítheted ki rendelésed ellenértékét. A kiegyenlítést követően a PayPal felülete visszairányít a miniváros.hu oldalára. A sikeres fizetést követően a rendszer néhány percen belül automatikusan egy visszaigazoló e-mailt küld az általad megadott e-mail címre. Virtuális, letölthető termék rendelése esetén ugyanez az e-mail tartalmazza a termék (elektronikus fájl) letöltéséhez szükséges linket.
A PayPal rendszere teljesen biztonságos, a PayPal-on keresztül történő fizetéshez nem szükséges sem PayPal regisztráció, sem PayPal fiók. Felhívjuk figyelmedet, hogy az internetes fizetésre nem minden bankkártya alkalmas, erről számlavezető bankodtól tudsz információt kérni. A PayPal fizetési rendszeréről itt találsz magyar nyelven részleteket: www.paypal-europe.com

paypal-logo

Közvetlen banki utalás: ha ezt a fizetési módot választod, rendelésed ellenértékét banki átutalással tudod kiegyenlíteni – a megrendeléstől számított 8 munkanapon belül. Ha megrendelésed ellenérte 8 munkanapon belül nem érkezik meg számlánkra, megrendelésedet automatikusan töröljük!
A megrendelt termékeket (virtuális termék rendelése esetén a letöltési linket) az utalás beérkezését követően 1 napon belül kézbesítjük.
A jelenlegi szabályozásnak köszönhetően az átutalás kb. 4 órán belül megérkezhet számlánkra, így a délelőtt folyamán rendelt és kifizetett rendeléseket megpróbáljuk még aznap teljesíteni.
FONTOS: az internetes vásárlások során a kommunikáció általában e-mail-en keresztül történik. Azonban a webáruházak által küldött levelek sokszor landolnak a postafiók SPAM (Levélszemét) mappájában. Ezért kérjük, hogy amennyiben megrendelésedről nem kapsz visszaigazoló e-mailt, nézd meg postafiókod SPAM mappáját is. Ha leveledet ott sem találod, kérjük írj e-mail-t a kapcsolat menüpont alatt található e-mail címünkre.

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

A megrendelt (nem virtuális, letölthető) termékeket a Magyar Posta segítségével juttatjuk el Hozzád a rendelés kifizetését követően. A szállítási határidő a készleten lévő termékek esetében előreláthatólag 2-3 nap, de a termékek adatlapján minden alkalommal tájékoztatunk a várható szállítási határidőről.
Postai ajánlott küldemény esetén a postázási és szállítási költség

  • 10 000 ezer forint rendelési érték alatt bruttó 990.- forint,
  • 10 000 forint rendelési érték felett ingyenes.

SZÁMLÁZÁS

Rendelésed teljesítésekor e-számla kerül kiállításra, melyet az általad megadott e-mail címre küldünk. Az e-számla maximálisan megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak, a nyomtatott számlával teljes mértékben egyenértékű. Amennyiben az e-számla helyett nyomtatott számlát szeretnél kapni, kérjük írd meg ezt a rendelésed véglegesítésekor a “Rendeléshez megjegyzés” rovatban. Ennek hiányában megrendelésedről e-számlát állítunk ki.

Az e-számláról a Nemzeti Adó- és Vámhivatal oldalán is találsz részleteket: NAV

REGISZTRÁCIÓ

Az oldal használatához valamint a vásárláshoz nem szükséges előzetes regisztráció. A rendelésed feldolgozásához szükséges adatokat elég a rendelés véglegesítése során megadnod.

RENDELÉS FOLYAMATA

Böngéssz az oldalunkon, a webáruházban. A kiválasztott termékeket helyezd virtuális kosaradba a “Kosárba” gombra kattintva.
Amint legalább egy termék bekerült a kosaradba az oldal jobb oldalán folyamatosan láthatod kosarad aktuális tartamát, értékét. Kosarad részletes tartalmát a “Kosár” megtekintése gombra kattintva tudod megnézni, és módosítani is itt tudod (törölni tudsz termékeket vagy meg tudod változtatni a mennyiséget). A “Pénztár” gombra kattintva megkezdheted rendelésed véglegesítését. Először a számlázási és (amennyiben nem virtuális terméket rendelsz) szállítási címedet kell megadnod, majd a választott szállítási és fizetési módot.

Amennyiben rendelkezel kedvezményre jogosító kuponnal, azt a rendelés véglegesítésekor tudod érvényesíteni a kuponon található kód megadásával a “Kuponom kódja” gombra kattintva. Ezt követően a fizetendő összeg a kuponon szereplő összeggel csökken.

Rendelésed véglegesítése előtt igazolnod kell (ki kell pipálnod), hogy megismerted jelen Általános Szerződési Feltételeket. Rendelésedet a “Rendelés” gombra kattintva tudod véglegesíteni.

Ha fizetési módnak a PayPal-t adtad meg, úgy oldalunk átirányít a PayPal biztonságos oldalára, ahol a szükséges adatokat megadva fizethetsz. Fizetést követően a PayPal oldalán e-mail címünkre (iroda(kukac)minivaros(pont)hu) kattintva visszajutsz oldalunkra, ahol láthatod, hogy rendelésed fizetve lett. (A PayPal-ról itt találsz magyar nyelven részleteket: www.paypal-europe.com)

Ha fizetési módnak a közvetlen banki utalást választottad, úgy fizetni a bankodnak megadott átutalási megbízással tudsz. Ha ennek részleteit nem ismered, kérjük fordulj számlavezető bankodhoz.

Rendelésedet a megrendelés értékének kifizetését követően teljesítjük. Virtuális, letölthető termék esetében a letöltési linket egy visszaigazoló e-mailben küldjük el Neked az általad megadott e-mail címedre. Hagyományos termékek esetében rendelésedet ajánlott postai küldeményként kapod kézhez. A szállítási határidő a készleten lévő termékek esetén körülbelül 2-3 nap, de a termék adatlapján a pontos szállítási határidőt mindig feltüntetjük, kérjük mindig ezzel kalkulálj.

A MINIVÁROS.HU OLDALON BEVÁLTHATÓ KUPONOKKAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

Időnként promóció, akció vagy partneregyüttműködés keretében bizonyos értékben kuponok kerülnek kibocsájtásra, melyek névértéken beválthatók a miniváros.hu webáruházban történő vásárlás során. A beváltás feltételei, részletei, a kupon névértéke, a beváltás határideje valamint a kupon beváltásával kapcsolatos információk minden esetben a kuponon szerepelnek. A kuponok beváltására kizárólag a kuponon megadott feltételek teljesülése esetén van lehetőség. A kuponon szereplő kedvezmény érvényesítéséhez a rendelés véglegesítésekor kell megadni a kuponon szereplő kódot.
FONTOS! A kuponon szereplő adatokat, információkat kezeld bizalmasan és tartsd biztonságos helyen, mivel a rendszer nem ellenőrzi a beváltó személyét és jogosultságát. A miniváros.hu weboldalon történő vásárlás tekintetében a kupon készpénznek minősül, így a kupont az válthatja be, a kupon összegét az a személy használhatja fel kedvezményként, aki a kupont először felhasználja, azaz a kuponon szereplő kódot első alkalommal megadja. A kupon valamint a kuponhoz tartozó adatok, információk elvesztéséből adódó felelősség a kupon tulajdonosát terheli. Ha a kupon adatai illetéktelenek tudomására jut a kupon tulajdonosának felróható okokból, azért mi, a miniváros.hu oldal üzemeltetőjeként semmilyen felelősséget nem vállalunk, valamint azért minket semmilyen kártérítési kötelezettség nem terhel.

A kuponokkal kapcsolatos részletes információkhoz kattints ide: kuponok

ELÁLLÁSI JOG

Az elállási jog tekintetében termékeinket két kategóriába sorolhatjuk:
Hagyományos termékek esetében a törvény 14 naptári napos elállási jogot biztosít, de mi, a miniváros.hu weboldal üzemeltetői a törvényi kötelezettségnél több, 20 napos elállási jogot biztosítunk Neked. Ennek értelmében ha úgy gondolod, hogy a futár által kézbesített, postai küldeményként küldött vagy személyesen átvett hagyományos (nem letölthető) termékeink csalódást keltettek, és elmaradtak várakozásodtól, úgy azt az átvételtől számított 20 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, és mi kérdés nélkül visszautaljuk a visszaküldött termék(ek) árát. Ennek számodra a legkényelmesebb és legbiztonságosabb módja, ha

  • mielőtt visszaküldenéd a nem tetsző terméket, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztessük a visszaküldés módját;
  • mindenképpen ajánlott küldeményként add fel, nehogy elvesszen a küldemény (ne utánvétes küldeményként küldd, mert annak átvételét nem garantáljuk);
  • a visszaküldés postaköltsége Téged terhel, viszont mi nem csak a termék, hanem a rendeléskor kifizetett postázási költséget is visszatérítjük;
  • mivel papírmaketteket is árulunk, ezért előfordulhat, hogy azt már elkezdted összeállítani, esetleg már el is készült. Ez esetben ha küldesz egy fotót a kész vagy félkész makettről, és megírod néhány sorban, miért nem vagy elégedett, és miért szeretnéd visszaküldeni a makettet, akkor nem szükséges ténylegesen visszaküldened a makettet és darabjait, elég ha a fotót és azt a néhány sort elküldöd nekünk e-mail-en az iroda(kukac)minivaros(pont)hu e-mail címre, és mi ez alapján utaljuk vissza a jogos összeget.

Virtuális, letölthető termékekre esetén a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint a megrendelés véglegesítésével lemondasz az elállás jogáról, megrendeléseddel elfogadod, hogy a rendelés kifizetésével elveszted az elállás jogát. Ezért ilyen termékek vásárlása esetén rendelés előtt kérjük részletesen tájékozódj oldalunkon, hogy a megrendelni kívánt termék valóban megfelel-e elvárásaidnak. A rendelés kifizetéséig még meggondolhatod magad, de fizetés után az elállási jog ezen letölthető termékeknél nem érvényesíthető. Azonban ha megírod, hogy miért gondoltad meg magad, megpróbálunk segíteni Neked.

Az elállási joggal kapcsolatosan részletes információkat, állásfoglalásokat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldalain is olvashatsz:
http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html
http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasijog.html

TÖRVÉNYI SZABÁLYOZÁS

Az internetes vásárlásokat, azaz az interneten keresztül leadott megrendeléseket – mint távollévők között kötött szerződések – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Kormányrendelet szabályozza.

A vásárlók, felhasználók személyes adatainak kezelését az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. CXII törvény szabályozza.

Amennyiben bármilyen kérdésed, észrevételed felmerülne a fentiekkel, oldalunkkal, működésünkkel kapcsolatban, szívesen vennénk ha megosztanád velünk a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségeink egyikén.

Ha működésünkkel kapcsolatban a felénk jelzett panaszodat úgy érzed, hogy nem rendeztük számodra megnyugtatóan, úgy jogorvoslati kérelmeddel az alábbi helyeket keresheted meg:

  • Dunakeszi Város jegyzője (www.dunakeszi.hu)
  • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu)
  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (www.naih.hu)
  • Lakóhelyed szerint illetékes Békéltető Testületek
  • Pest Megyei Békéltető Testület
    Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
    Telefonszáma: (1)-269-0703
    Fax száma: (1)-269-0703
    Név: dr. Csanádi Károly
    E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
    Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
  • Lakóhelyed szerint illetékes Békéltető Testületek
  • Online Vitarendezési Platform

ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM

Jelen szerződés során bármely félnek lehetősége van véleményeltérésével, panaszával az Online Vitarendezési Platformhoz fordulni.

Ez a platform az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU számú, a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelete alapján jött létre annak érdekében, hogy az online kereskedelemben résztvevő felek az esetlegesen felmerülő jogvitáikat gyorsan és hatékonyan rendezhessék függetlenül attól, hogy az ügy rendezésében például a távolság meggátolná őket. Az ezen a felületen keresztül indított ügyekben Magyarországon élő vagy működő résztvevő esetében a vitarendező testület a Békéltető Testület. Az Online Vitarendezési Platform az alábbi linkre kattintva érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

A honlapot az Európai Bizottság működteti, az oldalon egy regisztrációt követően kezdeményezhetnek ügyrendezést azok a vásárlók, akik úgy ítélik meg, hogy problémájukat a kereskedő nem rendezte megfelelően. Az Online Vitarendezési Platformhoz a kereskedő is fordulhat, amennyiben jogvitába keveredik a vásárlóval, és vitás ügyüket nem tudják rendezni.

Az Online Vitarendezési Platform működéséről részletesen is olvashatsz a következő weboldalon:

http://www.bekeltet.hu/1-Hirek/296-Online-vitarendezes-ingyen-gyorsan-egyszeruen-gyakori-kerdesek-es-valaszok

Bízunk benne, hogy elégedett vásárlóként örömödet leled a megrendelt termékeinkben.

A miniváros.hu csapata